Términos del servicio

CONDICIONES DE SERVICIO (ESPAÑOL)

Las presentes Condiciones de Servicio regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Eres Nativa / Nativa Accesorios, marca perteneciente a Community Network Services S.A.S., a través de sus canales digitales.

Al realizar una compra o utilizar este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones, de conformidad con la normativa vigente en Colombia, la Unión Europea y los Estados Unidos.

1 Capacidad legal

El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable en su país de residencia.

2 Naturaleza y origen de los productos

Los productos comercializados por Eres Nativa incluyen:

  • Accesorios artesanales, elaborados en pequeñas series por comunidades y madres artesanas.

  • Productos seleccionados de origen internacional, incluidos artículos fabricados en China, ofrecidos como ofertas exclusivas a través de proveedores estratégicos y debidamente identificados.

Los productos de origen internacional son cuidadosamente curados para cumplir con estándares de calidad, funcionalidad y diseño alineados con los valores de la marca. Su inclusión no modifica el carácter comercial ni las obligaciones legales de Eres Nativa frente al consumidor.

Debido a la naturaleza de fabricación y/o importación, los productos pueden presentar ligeras variaciones en color, textura, acabados o empaques, lo cual no constituye defecto de fabricación.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo y buscan representar fielmente cada pieza.

3 Precios y pagos

  • Todos los precios se expresan en la moneda indicada al momento de la compra.

  • Eres Nativa se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.

  • El pago deberá realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma.

4 Proceso de compra

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra vía correo electrónico. La venta se considerará perfeccionada una vez el pago haya sido validado.

4.5 Responsabilidad

Eres Nativa no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos.

  • Daños derivados de fuerza mayor o caso fortuito.

  • Retrasos atribuibles a terceros proveedores logísticos.

Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la ley aplicable.

6 Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes y marcas asociadas a Eres Nativa son propiedad de Community Network Services S.A.S. y están protegidos por las normas de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

7 Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario.

B. TERMS OF SERVICE (ENGLISH)

These Terms of Service govern access to and use of the digital channels and the purchase of products offered by Eres Nativa / Nativa Accesorios, a brand owned by Community Network Services S.A.S.

By using this website or placing an order, the user acknowledges having read, understood, and accepted these terms, in accordance with applicable laws in Colombia, the European Union, and the United States.

1 Legal capacity

Users must be of legal age and have full legal capacity to enter into binding contracts under the laws of their country of residence.

2 Product nature and origin

Products offered by Eres Nativa include:

  • Handcrafted accessories, produced in small batches by artisan communities.

  • Selected internationally sourced products, including items manufactured in China, offered as exclusive deals through vetted and identified strategic suppliers.

Internationally sourced products are carefully curated to meet quality, functionality, and design standards consistent with the brand’s values. Their inclusion does not alter Eres Nativa’s legal obligations toward consumers.

Due to manufacturing and/or import processes, products may present minor variations in color, texture, finishes, or packaging, which do not constitute manufacturing defects.

Product images are for illustrative purposes only and aim to accurately represent each item.

3 Prices and payments

  • Prices are displayed in the currency selected at checkout.

  • Eres Nativa reserves the right to change prices, promotions, or product availability at any time without prior notice.

  • Payments must be completed through the available payment methods on the platform.

4 Purchase process

Once payment is confirmed, the customer will receive an order confirmation by email. The sale is deemed completed once payment has been successfully processed.

5 Limitation of liability

Eres Nativa shall not be liable for:

  • Improper use of the products.

  • Events caused by force majeure or circumstances beyond its control.

  • Delays caused by third-party shipping or logistics providers.

Nothing in these Terms limits mandatory consumer rights under applicable law.

4A.6 Intellectual property

All content, designs, texts, images, and trademarks related to Eres Nativa are the exclusive property of Community Network Services S.A.S. and are protected by international intellectual property l